Protection des données
Politiquede confidentialité
Ce que je collecte, pourquoi, combien de temps je le conserve, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Sandy Perez, Centre L'Épione, 12bis avenue François Curée, 34120 Pézenas.
Contact : contact@holysm.fr, 06 03 74 44 54.
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, la désignation n'étant pas obligatoire dans ce cadre d'activité.
Les données que je collecte
Le site ne comporte aucun formulaire de contact. Les données me parviennent donc uniquement par les canaux que vous choisissez d'utiliser.
Quand vous me contactez
Par téléphone, par e-mail ou par WhatsApp : votre nom, vos coordonnées, et les éléments que vous décidez de me confier dans votre message.
Quand vous êtes accompagnée
Les informations recueillies pendant les séances : état de santé déclaré, habitudes de vie, antécédents, observations. Il s'agit de données de santé, soumises à une protection renforcée et couvertes par le secret professionnel.
Le dossier d'accompagnement est conservé sur [À RENSEIGNER : support papier, support numérique, outil utilisé].
Quand vous naviguez sur le site
Des données de navigation sont susceptibles d'être collectées à des fins de mesure d'audience : pages consultées, durée de visite, type d'appareil, source d'arrivée, adresse IP tronquée. Cette collecte n'a lieu qu'après votre consentement.
Pourquoi je les traite, et sur quelle base
Répondre à vos demandes
Traiter les messages reçus et fixer un rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Assurer le suivi des accompagnements
Tenir le dossier nécessaire à la qualité et à la continuité du suivi. Base légale : exécution du contrat, et consentement explicite pour les données de santé.
Respecter mes obligations comptables
Émettre et conserver les pièces justificatives. Base légale : obligation légale.
Mesurer l'audience du site
Comprendre quelles pages sont utiles afin de les améliorer. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment.
Combien de temps je les conserve
Messages de contact sans suite : 12 mois à compter du dernier échange.
Dossiers d'accompagnement : [À RENSEIGNER] à compter de la dernière séance.
Pièces comptables : 10 ans, conformément au code de commerce.
Traceurs de mesure d'audience : 13 mois maximum, données d'audience conservées 25 mois maximum.
Qui y a accès
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales. Elles sont accessibles à Sandy Perez seule, ainsi qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des échanges :
- L'hébergeur du site et de la messagerie : [À CONFIRMER]
- Google Ireland Limited, pour la gestion des balises et la mesure d'audience
- WhatsApp Ireland Limited, si vous choisissez ce canal pour me contacter
Transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces prestataires appartiennent à des groupes établis aux États-Unis et sont susceptibles d'y transférer des données. Ces transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et sur le cadre de protection des données UE et États-Unis.
Si vous préférez éviter ces transferts, privilégiez le téléphone ou l'e-mail plutôt que WhatsApp, et refusez les traceurs de mesure d'audience.
Cookies et traceurs
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement, conformément à la réglementation. Les traceurs de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment : [À RENSEIGNER : lien ou procédure de retour au gestionnaire de consentement]. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, au risque de dégrader certaines fonctionnalités.
Aucun cookie publicitaire, aucun traceur de reciblage et aucun partage de données à des fins de prospection ne sont utilisés sur ce site.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés par HTTPS. L'accès aux dossiers d'accompagnement est restreint à Sandy Perez. Les supports numériques utilisés sont protégés par mot de passe.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données qui vous concernent, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@holysm.fr ou à l'adresse du cabinet. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
Certaines données peuvent être conservées malgré une demande d'effacement lorsque la loi l'impose, notamment les pièces comptables.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou www.cnil.fr.
Évolution de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions techniques ou réglementaires. La date ci-dessous indique la version en vigueur.
Dernière mise à jour : [À RENSEIGNER].